Markanın Önemi
Marka isimleri tüketicilere ürünün, hizmetin ve bölgenin kalitesi hakkında fikirler ve güvence verir. Markalar ile tüketiciler arasında etkileşimi fazlalaştırır; tanıma ve tercih etme süreci daha net ve kolay olur.
Marka isimleri tüketicilere ürünün, hizmetin ve bölgenin kalitesi hakkında fikirler ve güvence verir. Markalar ile tüketiciler arasında etkileşimi fazlalaştırır; tanıma ve tercih etme süreci daha net ve kolay olur.
Marka ile alakalı olarak pazarlama kaynaklarında/literatüründe markayı marka yapan üç farklı özelikten bahsetmektedir. Bu özelikler sırasıyla, öz (essence), fayda (benefit) ve niteliktir (attribute).
Marka konumu hakkında, rakip firmalara göre marka kimliğinin ve değerinin hedef kitleye aktif bir şekilde ileterek markaların ekstra bir avantaj kazanabileceğini ortaya koymuştur.
Tıpkı insanlar gibi markaların da doğduğu, büyüdüğü, yaşadığı ve yaşamlarının son bulduğu evreler vardır. Markaların da doğması ile birlikte firmaların, ülkelerin, şehirlerin kendilerine has kimlik oluşturma süreci aynı anda başlar.
İmaj kavramı literatürde ürün veya hizmet ile ilgili tüketicilerin veya ziyaretçilerin kendi düşüncelerinde marka ile ilgili canlandırdıkları duygusal ve estetik bütünü olarak sunulur.
Marka değerini oluşturan en önemli bileşenlerden biri marka sadakatidir. Tüketicilerin firmaya bağlılığının artırması ile birlikte firmanın marka değerini yükseltmesi açısından marka sadakati, marka değerinin yapı taşlarındandır.